para pedidos de soporte hay ciertas informaciones necesarias que tenemos que tener, sin tal informacion como: nombre de usuario, sub-pagina, tipo de error y accion realizada, y captura de imagen del problema y SOBRE TODO una descripcion detallada del problemas, codigos ingresados, nos es imposible saber y/o reproducir el error puede aquejar a su web. Aqui le envio el tema del foro respecto de pedidos de soporte, formulario que es necesario que sea llenado, y enviado a support-es@webme.com:
le pido que llene el formulario y especialmente no se olvide de hacer una captura de imagen del problema, para poder tener algo grafico que me de una pauta de cual es el problema y eventualmente enviar el informe del error a la central. Debe usted por favor enviarme una captura o descripcion del error lo mas precisa posible dado que es la unica forma con la cual puedo detectar el error y enviarlo a que lo revisen en la central.
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