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Autor Mensaje
Mensaje24-06-2011, 22:51 (UTC)    
Título del mensaje: Pedido de soporte (Titulo editado por incorrecto)

Hola:
el día 12 del corriente mes y año, completé y envié a Soporte el Formulario correspondiente.
Me contestaron enviándome el siguiente ticket =
Ticket#2011061242001072]

Nota: en el texo se explicaba que la demora para solucionar el problema que tenía mi página podía oscilar entre 12 y 48 horas.

Bueno,han trascurrido DOCE DÍAS y no he recibido Respuesta del Equipo de Soporte.

Agradeceré una pronta solución. Muchas gracias.
______________
baldhur


Ultima edición por wonderful495 el Vie Jun 24, 2011 8:44 pm; editado 1 vez
Mensaje25-06-2011, 00:40 (UTC)    
Título del mensaje:

Estimado,

se le envio una respuesta en menos de 48 horas, si no os llega una respuesta a un pedido, reenviad el pedido de soporte. Se contestan todos los pedidos de soporte. Observe que en su pedido de soporte realizo cambios en su web 1° de forma manual y 2° con un navegador no soportado (Opera).

Se le indica a todos los usuarios leer los requisitos del sistema http://www.paginawebgratis.es/forum/viewtopic.php?t=52084

y por el otro lado le indicamos de que hay limitaciones de que pueden o no hacer los soportes: http://www.paginawebgratis.es/forum/viewtopic.php?t=22675

Se le aconseja observar si no tiene un error fck del editor, y para estos casos resolverlo de la manera que le indique, o bien integrar la extension en Firefox.

atte.


Ultima edición por martinp el Vie Jun 24, 2011 8:43 pm; editado 1 vez
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