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Autor Mensaje
Mensaje04-10-2012, 14:39 (UTC)    
Título del mensaje: Error Oops!

Hola.
En mi otra cuenta donde tengo o tenía mi página web www.ver-anime-online.es.tl aparece el error oops...

Cita:
Oops!

We are sorry! But you don't have to be afraid! We are already working on it.
Should the problem persist, please contact: support-eswebme.com

We apologize for the inconveniences.

404 Error ? ¡Esta página no existe!


Ya he mandado un email desde hace casi 3 días al soporte "support-es@webme.com" pero no he recibido respuesta.
Quisiera se me aclararan las causas del suprimido de mi web para solucionar problemas o bien saber si se trata de un error. Ademas de que soy usuario premium, y ya he pagado hace 1 año y ahora en agosto, por lo que la publicidad en mi web se quita sola al pagar premium... Tampoco puedo entrar al panel de mi cuenta.

Pido a otras personas que no sean de la administración abstenerse de comentar en este post.
Saludos.
Mensaje04-10-2012, 18:15 (UTC)    
Título del mensaje: Respuesta

Alo mejor tu pagina a sido dada de baja por las siguientes razónes:

1.-Desuso de la web
2.- Hiciste algo indevido (plajear, publicar contenidos inadecuados)

Si no hiciste nada de eso entonces si deveras mandar un mensaje al soporte de paginawebgratis
Mensaje04-10-2012, 18:56 (UTC)    
Título del mensaje: Re: Error Oops!

hola seguramente revisaron la web y tendria videos online no permitidos
______________

>las cuestiones de problemas con webs se atienden en el foro.
>Ticket a: ayuda@paginawebgratis.es -- Reportes a: support-es@webme.com
Mensaje05-10-2012, 01:37 (UTC)    
Título del mensaje:

Los videos no estaban colocados mediante 'embed' en la web y eran colocados mediante solamente enlaces como medida de seguridad.
Mi web existía desde el 2008.
Ya he enviado correo al soporte y no recibo respuesta.
Pido porfavor una respuesta de parte del soporte.
Mensaje05-10-2012, 10:18 (UTC)    
Título del mensaje:

daré parte para atender tu caso.
algunas veces, el autor original, reclama su derecho y ello implica daños colaterales, revisando internet, y localizando todas las paginas que contengan acceso a material propio portegido... son cuestiones de autor
______________

>las cuestiones de problemas con webs se atienden en el foro.
>Ticket a: ayuda@paginawebgratis.es -- Reportes a: support-es@webme.com
Mensaje05-10-2012, 17:25 (UTC)    
Título del mensaje:

Estoy de acuerdo en que inclusive el linkeo a videos ha sido castigado más en los ultimos meses... pero, es un mal servicio que te cancelen la página sin aclararte las causas quien te la ha cancelado, y eso es lo que quiero que haga el staff, pues es así como debería de ser. Quiero saber si tambien hay una manera de 'negociar' para seguir teniendo la web pero cambiando el contenido o redireccionando con imagenes en los posts.
Mensaje06-10-2012, 12:00 (UTC)    
Título del mensaje:

fatimayaldo escribió:
Estoy de acuerdo en que inclusive el linkeo a videos ha sido castigado más en los ultimos meses... pero, es un mal servicio que te cancelen la página sin aclararte las causas quien te la ha cancelado, y eso es lo que quiero que haga el staff, pues es así como debería de ser. Quiero saber si tambien hay una manera de 'negociar' para seguir teniendo la web pero cambiando el contenido o redireccionando con imagenes en los posts.

hola, la web fue confirmada por una queja del autor original, la cual denunció a la empresa y esta actuó, no podemos hacer nada.
es una ley general sobre derechos de autor, la cual si el mismo autor registra su contenido, osea paga por su proteccion, tiene derecho a pedir bloqueo.
el negocio ya no seria con nosotros, si no que debe ponerse en contacto directo con el dueño del material protegido.
______________

>las cuestiones de problemas con webs se atienden en el foro.
>Ticket a: ayuda@paginawebgratis.es -- Reportes a: support-es@webme.com
Mensaje06-10-2012, 20:28 (UTC)    
Título del mensaje:

Vale, me agrada ese post.
Donde puedo contactar al dueño del material protegido?
Mensaje10-10-2012, 05:04 (UTC)    
Título del mensaje:

javidj escribió:
daré parte para atender tu caso.
algunas veces, el autor original, reclama su derecho y ello implica daños colaterales, revisando internet, y localizando todas las paginas que contengan acceso a material propio portegido... son cuestiones de autor


Hola.

Yo tambien llevo otra pagina a la que al parecer al cerrado y que pertenece a una asociacion sin animo de lucro y declarada de utilidad publica,la pagina lleva montada años y solo se actualizan noticias referentes a la asociacion, es mas, es como el unico fin con la que se monto, no entendemos que material puede infrigir los derechos de autor y si lo ha hecho no entendemos como primero no se nos informe antes de cerrarla para por lo menos hacer un backup o retirar dichos contenidos.

Si eres tan amable ¿Te podias enterar si ha sido cerrada por algun motivo de estos?

Si lo fue ¿Se puede recuperar o por lo menos la informacion que contenia?

La pagina es ea1url.es.tl/

Gracias


Ultima edición por ea1sb el Mie Oct 10, 2012 1:17 am; editado 1 vez
Mensaje10-10-2012, 09:18 (UTC)    
Título del mensaje:

hola, no me sale ninguna notiicacion, pero veo que trataba de links a externos, lo que quizas algun autor no lo permitiria y lo reclamaron.

contacta con el soporte: support-es@webme.com
______________

>las cuestiones de problemas con webs se atienden en el foro.
>Ticket a: ayuda@paginawebgratis.es -- Reportes a: support-es@webme.com
Mensaje12-10-2012, 09:54 (UTC)    
Título del mensaje:

javidj escribió:
hola, no me sale ninguna notiicacion, pero veo que trataba de links a externos, lo que quizas algun autor no lo permitiria y lo reclamaron.

contacta con el soporte: support-es@webme.com


Hola y gracias por contestar.

Hace mas de 48 horas que envie al soporte un correo explicando el caso y aun no he tenido respuesta, no se cuanto suelen tardar en hacerlo.

Bueno he buscado la pagina por el cache del google y veo que me han hackeado la pagina añadiendo multiplipes pestañas de todo tipo, porno etc, supongo que ese sea el motivo, lo que no entiendo es como antes de cerrarla no avisan de ello para que pongas remedido porque encima de que te hackean la pagina te la cierran.

Repito la pregunta y una vez mas te pido que me eches una mano ya que el soporte no me contesta

¿Se puede recuperar o por lo menos la informacion que contenia?

Tengo pantallazos del cache de la pagina donde se ven todas las pestañas que nos han añadido y donde se ve claramente que ha sido hackeada y ademas si aun estuviera la cuenta activa se podria ver las IP´s desde donde lo han hecho.

Saludos
Mensaje12-10-2012, 11:44 (UTC)    
Título del mensaje:

ea1sb escribió:
javidj escribió:
hola, no me sale ninguna notiicacion, pero veo que trataba de links a externos, lo que quizas algun autor no lo permitiria y lo reclamaron.

contacta con el soporte: support-es@webme.com


Hola y gracias por contestar.

Hace mas de 48 horas que envie al soporte un correo explicando el caso y aun no he tenido respuesta, no se cuanto suelen tardar en hacerlo.

Bueno he buscado la pagina por el cache del google y veo que me han hackeado la pagina añadiendo multiplipes pestañas de todo tipo, porno etc, supongo que ese sea el motivo, lo que no entiendo es como antes de cerrarla no avisan de ello para que pongas remedido porque encima de que te hackean la pagina te la cierran.

Repito la pregunta y una vez mas te pido que me eches una mano ya que el soporte no me contesta

¿Se puede recuperar o por lo menos la informacion que contenia?

Tengo pantallazos del cache de la pagina donde se ven todas las pestañas que nos han añadido y donde se ve claramente que ha sido hackeada y ademas si aun estuviera la cuenta activa se podria ver las IP´s desde donde lo han hecho.

Saludos



Hola,

debe esperar a la respuesta, si escribe un email cada un dia, su ticket sube hacia los mas nuevos y la respuesta tarda aun mas.
Mensaje12-10-2012, 11:57 (UTC)    
Título del mensaje:

martinp escribió:

Hola,

debe esperar a la respuesta, si escribe un email cada un dia, su ticket sube hacia los mas nuevos y la respuesta tarda aun mas.


Hola, gracias por la respuesta, solo he escrito un email y de esto como digo hace mas de 48 horas y digo 48 horas porque en la contestacion automatica indicaban que contestaban de 12 a 48 horas y llevan muchas mas de esas 48 horas, de cualquier modo, como digo, gracias por su indicacion, saludos
Mensaje13-10-2012, 18:42 (UTC)    
Título del mensaje:

Bueno solucionado, esto es lo que habia pasado...

nuestro server detecto una cantidad de subaginas llenas de Spam, probablemente su web fue hackeada, por favor borre tales subpaginas y cambie inmediatamente su clave.

Seri ade agradecer que antes de cerrar una pagina en estos casos se pusieran primero en contacto con el propietario, de cualquier modo gracias al soporte por haberlo solucionado, saludos
Mensaje13-10-2012, 21:00 (UTC)    
Título del mensaje:

ea1url escribió:
Bueno solucionado, esto es lo que habia pasado...

nuestro server detecto una cantidad de subaginas llenas de Spam, probablemente su web fue hackeada, por favor borre tales subpaginas y cambie inmediatamente su clave.

Seri ade agradecer que antes de cerrar una pagina en estos casos se pusieran primero en contacto con el propietario, de cualquier modo gracias al soporte por haberlo solucionado, saludos


Hola,

mas alla de lo que cada usuario desee, con una inmensa cantidad de usuarios registrados (varios millones) no se puede estar atendiendo cada uno, para ello tenemos sistemas automatizados que estan controlando automaticamente miles de webs por dia. Su web fue hackeada, la experiencia determina que esto ocurre cuando se hace uso de una clave demasiado sencilla. Nos alegra que se haya llegado a una solucion del problema.

atte


Ultima edición por martinp el Sab Oct 13, 2012 5:01 pm; editado 1 vez
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