hola. Antes de escribir en el foro hice todo el procedimiento de llenar el formulario y enviarlo por mail a support-es@webme.com. Sin embargo ya pasó mas de un día y la pagina sigue igual (error 404). Quería saber si tengo q esperar una contestación por mail o si simplemente la página se arreglará sin ningún aviso. Cual es el tiempo estimado de solución según su experiencia con otras páginas que tienen el mismo problema? Insisto porque mi página ya cuenta varios años y es visitada con frecuencia, necesito que vuelva a funcionar.
Muchas gracias
Ultima edición por unlvela el Mar Feb 01, 2011 4:16 pm; editado 1 vez
hola. Antes de escribir en el foro hice todo el procedimiento de llenar el formulario y enviarlo por mail a support-es@webme.com. Sin embargo ya pasó mas de un día y la pagina sigue igual (error 404). Quería saber si tengo q esperar una contestación por mail o si simplemente la página se arreglará sin ningún aviso. Cual es el tiempo estimado de solución según su experiencia con otras páginas que tienen el mismo problema? Insisto porque mi página ya cuenta varios años y es visitada con frecuencia, necesito que vuelva a funcionar.
Muchas gracias
Hola,
espera la notificacion del soporte via correo para ver lo que te disen,
es cuestion de esperar hasta que se solucione este problema, varios tienen este problema y varios recurren via correo, no se si se solucionará, ya que el problema percistes en respectivas web.
Saludos ______________
PD. me muero si no puedo recuperar mi página! 4 años invertidos!
Tendras que esperar ya te lo solucionaran solo que pasiencia que ahy mas de una persona con este y otros problemas y es tardado responder por eso se les da el ticket.
Lo que debes de hacer es, por ningún motivo mover algo en tu web, enviar un correo al soporte (support-es@webme.com) con su nombre de usuario y las páginas que desaparecieron.
En los próximos días se estará dando más información al respecto, en tanto cierro tu tema para evitar comentarios innecesarios.
por lo que he visto, cuando se vuelven las paginas, vuelven completas sin perdidas de informacion y subpaginas. Podra haber algun caso aislado, esperemos que sean los menos. Esto tomando la experiencia que veo en los pedidos de soporte y las paginas que estan volviendo a la normalidad.
En Esto, muchas veces les hemos hecho notar de la importancia de tener Backups de vuestras webs, no es posible tecnologicamente asegurar servers 100% libre de problemas tecnicos, estos ocurren, se trabaja siempre para minimizarlos, a niveles lo menores posibles.
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